Aktivitete

Qendra e Shërbimeve Publike të Integruara me një ndalesë ADISA Kavajë, që nga hapja e saj në nëntor 2016 ofron për qytetarët shqiptarë mbi 200 shërbime publike nga 5 institucione.

Në kuadër të Javës së Inovacionit 13-21 Maj, ADISA organizon një konkurs për ideimin dhe zhvillimin e aplikacionit më të mirë lidhur me shërbimet publike. Aplikacioni ka për qëllim të informojë qytetarët për 420 shërbime publike, si dhe të mundësojë rezervimin e biletës për marrje shërbimi pranë sportelit të dedikuar ADISA/ ZVRPP Tiranë. Ky aplikacion duhet të përmbajë tre module kryesore: 1.Rezervimi i biletës online Me anë të këtij moduli qytetari do të ketë mundësi që të rezervojë rradhën online për marrjen e shërbimeve të ZVRPP në sportelet ADISA Tiranë. Funksionalitetet kryesore janë: Krijimi, ndryshimi apo fshirja e një llogarie për të mundësuar rezervimin ; Rezervimi [...]

Në qytetin e Kavajës u hap qendra e parë e shërbimeve publike me një ndalesë, duke synuar shmangien e radhëve të gjata, aferat korruptive dhe zgjidhjen e një problematike të hershme përmes një shërbimi më të shpejtë dhe efikas.​ Qytetarët e Kavajës tanimë do të mund të marrin mbi 200 shërbime publike nga 5 institucione vendore dhe lokale në qendrën e parë të shërbimeve publike me një ndalesë në vend, të menaxhuar nga Agjencia e Shërbimeve Publike ADISA. Në këtë qendër qytetarët do të mund të marrin shërbime nga Zyra e Regjistrimit të Pasurive të Paluajtshme, Gjendjes Civile, Sigurimeve Shoqërore, Qendrës Kombëtare të Biznesit dhe Fondit të Sigurimit të detyrueshëm [...]

ADISA ( Agjencia e Ofrimit të Shërbimeve Publike të Integruara ) ADISA monitoron cilësinë dhe transparencën e ofrimit të shërbimeve ndaj qytetarit në sportelet pritëse si dhe garanton saktësinë e informacionit për procedurat administrative, nëpërmjet kanaleve të ndryshme të komunikimit. 1.Call-Center është një ndër kanalet e informimit të shërbimit ADISA, i cili është ngritur për t’ju gjendur më afër dhe më shpejt nevojave të qytetarëve ndaj informacionit të shërbimeve publike. Call Center jep informacion të saktë dhe të shpejtë fillimisht për 400 shërbime nëpërmjet Telefonit në numrin 11800. Shërbimi i Informimit operon 14 orë në 6 ditë të javës (e diela pushim) dhe ofron një shërbim me standarde që i [...]

Në kuadër të Javës së Inovacionit 2016, u organizua më 17 Maj, ditën dedikuar reformës së shërbimeve publike, në sallën COD në godinën e kryeministrisë, takimit me temë "Rruga e Transformimit: Shërbime publike me në qendër qytetarin". Pas fjalës përshëndetëse të Znj. Anisa Gjika, Drejtor Ekzekutiv i ADISA, fjala e hapjes u mbajt nga Ministri i Shtetit për Inovacionin dhe Administratën Publike, Znj. Milena Harito, e cila foli mbi sfidat e Reformës në Shërbimet Publike, ecurinë e deritanishme dhe hapat për të ardhmen, si dhe risqet që paraqet kjo reformë, si një nga reformat më inovative të qeverisë shqiptare. Si pjesë e panelit dhe përfaqësuese e botës akademike, Prof. Dr. Mimoza [...]

Më datën 17 maj, në kuadër të javës së inovacionit, u organizua pranë sporteleve të ADISA-s te ZRPP Tiranë, dita e hapur për publikun, ku çdo qytetar pati mundësinë të njihet me risitë në ofrimin e shërbimeve publike, të cilat bazohen në zbatimin e të njëjtave parime të kujdesit që biznesi tregon ndaj klientëve, nën moton “Vëmendja jonë, ti”.​ Znj. Milena Harrito, Ministri i Shtetit për Inovacionin dhe Administratën Publike, me këtë rast zhvilloi takime me qytetarë të ndryshëm dhe u njoh nga afër me problematikat e tyre si dhe përshtypjet me punën e bërë dhe risitë e sjella nga ADISA.

Në kuadër të njohjes me praktikat më të mira botërore për ofrimin e shërbimeve publike të integruara për qytetarët, gjatë datave 4-9 prill ADISA organizoi një vizitë në Qendrën e Ofrimit të Shërbimeve Publike (ASAN) në Baku, Azerbajxhan. Azerbajxhani është një ndër shtetet që ka zbatuar me sukses modelin e shërbimeve publike të integruara me qytetarin në qendër. I krijuar në vitin 2012, ASAN ka arritur të ndërtojë 9 qendra shërbimesh të integruara për qytetarët në të gjithë Azerbajxhanin, ndër të cilat 5 në kryeqytetin Baku. Delegacioni shqiptar i kryesuar nga Drejtori Ekzekutiv i ADISA, Z. Albenc Koni, vizitoi disa nga qendrat e shërbimeve të integruara për qytetarët në [...]

ADISA ka si qëllim ngritjen e qendrave të ofrimit të shërbimeve publike të integruara me një ndalesë (one stop shop) si dhe menaxhimin e zyrave pritëse për qytetarët pranë institucioneve të ndryshme. Qendra e parë e tillë në Shqipëri është planifikuar të ngrihet në qytetin e Kavajës. Ditën e premte, Këshilli Bashkiak i Kavajës miratoi projektvendimin për krijimin e ambjentit të përbashkët të ofrimit të shërbimeve publike në godinën e Pallatit të Kulturës Kavajë. Kjo qendër do t’iu mundësojë qytetarëve shërbime cilësore e në kohë të shkurtër, me infrastrukturë moderne dhe ambiente komode, të përshtatshme për fluksin e qytetarëve dhe të aksesueshme lehtësisht nga të gjithë, përfshirë dhe personat me aftësi të [...]

Ministrja e Inovacionit dhe Administratës Publike, Znj. Milena Harito, pati një takim me Zv. presidentin e Bankës Botërore për Rajonin e Europës dhe Azisë Qëndrore, Z.Cyril Muller, në mjediset e ADISA pranë ZRPP Tiranë. Banka Botërore ka mbështetur financiarish​t “Projektin e ofrimit të shërbimeve me në qendër qytetarin” me 32 milionë dollarë​. “Përcaktimi dhe kontrolli i standardeve të unifikuara për ofrimin e shërbimeve publike është shumë i rëndësishëm për të rritur besimin e publikut tek institucionet shtetërore". Z. Muller ka vlerësuar bashkëpunimin e deritanishëm me Qeverinë Shqiptare në kuadër të Programit "Inovacioni kundër korrupsionit- Ngritja e një modeli shërbimesh me në qendër qytetarin”.